Een helpdesk moeten bellen en van het kastje naar de muur worden gestuurd -
het makkelijkste en meest afgezaagde onderwerp van de columnist, die zich eens goed kwaad kan maken over de ongemakken van het moderne leven. Bozigheid leest altijd lekker weg.

Vandaag moest ik telefonisch een formulier bestellen, een wijziging in een verbinding regelen en een storing opheffen.

Ik belde dus drie firmanummers.

Driemaal werd er opgenomen nadat de telefoon tweemaal was overgegaan.
Ik werd driemaal uiterst vriendelijk te woord gestaan.
Het formulier kreeg ik binnen een uur per fax.
De verbinding was in een kwartier gewijzigd.
De storing was in een minuut verholpen.

Nee, perfect werkende hulpdiensten leveren geen stukje op.
Wel een goed humeur.

Pompompom pompom- prettig weekend! - toedeloedelie.